У одного клиента случился припадок эпилепсии прямо в игровом зале, другой привел в заведение любовницу и прятался там от жены. От состоятельных господ и аморальных типов до обычных минских работяг — контингент казино разнообразен. Оказавшись на какое-то время в этом мире, можно насобирать немало необычных историй. Бывшая сотрудница одного из игорных заведений Минска рассказала Tochka.by, что порой скрывается за их дверями.
Фартовые и вечно обиженные
Марина отработала в казино около пяти лет, и этого времени ей вполне хватило, чтобы сделать вывод о целевой аудитории таких заведений.
«Считай, 90% посетителей — это люди, которые ведут себя отвратительно. Большинство свято верит в то, что казино хочет их обмануть, поэтому истерики, крики, оскорбления сотрудников — база для многих клиентов», — делится она.
Люди с такими убеждениями, по словам Марины, нередко предлагали кому-нибудь из персонала долю за «правильную стратегию». В казино они наведывались практически ежедневно и постоянно искали способ «обмануть систему».
Кто-то даже приходил с блокнотом, на листе полностью отражал ход игры, чтобы потом проанализировать написанное и постараться найти какие-то связи.
Некоторые клиенты пытались жульничать (например, прятать карты), но безуспешно — за ними постоянно наблюдали крупье и дилеры.
Несмотря на все ухищрения игроков, как отмечает Марина, секретной схемы в этом заведении не существовало — все решала удача.
Так, один из клиентов выносил деньги охапками — в какой-то момент его даже не хотели пускать в казино. На многочисленные выигрыши он построил себе дом, купил две квартиры, машину, регулярно финансово помогал детям. В общем, об этом мужчине ходили легенды.
Повторить его опыт мечтали многие — чуть ли не каждый, кто числился в огромной базе постоянных клиентов. На масштабных розыгрышах в заведении могло присутствовать около 150 гостей, и каждого из них Марина знала лично. Приблизительно помнила, кто где живет, на каких машинах предпочитает ездить и прочее.
Многим посетителям, по словам собеседницы, была присуща одна особенность: в реальной жизни они никогда не вели себя так, как за игровым столом. Складывалось впечатление, будто в заведении раскрывается совершенно другая сторона личности — атмосфера казино развязывала гостям руки. Кто-то начинал буянить, другие ограничивались приятным куражом: шутками и расслабленностью.
«К нам как-то ходила женщина, которая работала парикмахером. Она не страдала от лудомании — появлялась исключительно после получения зарплаты и оставляла в казино плюс-минус 200 долларов», — рассказывает Марина.
По словам собеседницы, клиентка была веселой и приятной в общении.
Из других нетипичных посетителей она вспоминает бабушку — обычную пенсионерку среднего достатка. Правда, та больше жаловалась, что весь персонал — жулики, и при этом отлично проводила вечер.
Состоятельных клиентов в казино было принято обхаживать. При необходимости Марина бронировала им билеты на самолет или поезд, заказывала такси, организовывала культурно-развлекательную программу и так далее. Опции, доступные посетителю, зависели от того, сколько денег он оставляет в заведении.
Иногда от клиентов поступали странные просьбы.
"Один из посетителей держал пару лошадей и попросил меня купить лекарство для одной из них. Поездка за препаратом получилась комичной: пришлось исследовать склад в нарядном вечернем платье", – делится Марина.
Вскоре лекарство было доставлено адресату. Только вот одной неожиданной просьбой мужчина не ограничился – в 4.00 ему понадобились синие ботинки 44-го размера.
Неверный супруг и припадок эпилепсии
Это не единственная история, связанная с постоянными состоятельными клиентами.
Заведение, где трудилась собеседница, работало при гостинице – любой посетитель казино мог заселиться в один из номеров.
Однажды в отель приехал уже другой постоянный клиент, остановился там вместе с женой. Спустя примерно полчаса мужчина спустился в казино.
"А он каждый раз проводил у нас время в компании девушки. И этот вечер стал не исключением. В общем, клиент играл, сидя рядом с любовницей. А спустя какое-то время на ресепшен подошла его жена", – делится Марина.
Супруга гостя вела себя вполне адекватно. Истерик не устраивала – просто была обеспокоена тем, что муж не отвечает на звонки. Посетитель проигрывал в заведении немало денег, поэтому старшие по должности сообщили Марине, что пускать его жену в зал категорически нельзя.
Пришлось сказать женщине, мол, чтобы попасть внутрь, нужно пройти регистрацию и оплатить стартовый взнос. Супруга игрока заниматься этим, разумеется, не стала и удалилась.
"Еще была история, когда у гостя случился припадок эпилепсии прямо в игровом зале. Я разговаривала с охранником, услышала грохот. Поворачиваюсь – гость лежит у автомата: судороги, пена изо рта", – рассказывает Марина.
Женщина сразу подбежала к нему, постаралась отогнать других посетителей и оказать упавшему первую помощь. Ей помогал другой клиент, оказавшийся рядом.
Персонал вызвал скорую помощь. Но дожидаться медиков гость не стал – поехал домой, как только пришел в себя.
Неадекватные посетители
А следующая история наглядно демонстрирует риски профессии. Как-то Марину схватил за руку и резко дернул на себя агрессивный нетрезвый клиент. Объяснил свой поступок тем, что хотел поцеловать сотрудницу казино в щеку.
Марина, разумеется, в такого рода нежностях не нуждалась и сильно испугалась.
Разгорелся конфликт, буквально единственный за все время ее работы в казино. Женщина обещала уволиться, если агрессора не внесут в черный список. Больше этого клиента в заведение не пускали.
"Когда я только устроилась, коллеги рассказали другую историю, которая тоже отлично демонстрирует неадекватность некоторых мужчин", – продолжает Марина.
Одной из девушек на рулетке начал оказывать знаки внимания состоятельный постоянный гость. Она на его заигрывания не отвечала и раз за разом повторяла, что между ними ничего быть не может. Однако мужчину это не останавливало.
Однажды после окончания смены девушка, как обычно, поехала домой. Оказавшись во дворе, припарковала авто и уже собиралась из него выйти. И вдруг, повернув голову в сторону окна, заметила у своей машины того самого клиента.
Как он узнал адрес девушки, осталось загадкой.
Мужчина попытался начать с ней диалог. Девушка перепугалась, стала кричать, что его поведение очень странное, даже угрожала милицией. Но клиент не уходил.
К счастью, девушке удалось ускользнуть от него в подъезд.
Но эта история стала для сотрудников напоминанием, что не все посетители приходят в казино просто развлечься и попытать удачу.