Беларусский дальнобойщик Петр оказался должен мобильному оператору свыше 7300 рублей после того, как попытался воспользоваться мобильным интернетом на российско-монгольской границе. Своей историей он поделился с Tochka.by.
13 декабря 2025 года мужчина стоял на российской таможне на границе с Монголией.
«Был подключен роуминг. Зашел в интернет через минуту — долг в 7335. Стали разбираться. Говорят, что подтянуло вышки Монголии. Стояло две SIM-карты: и российская, и беларусская, но роуминг включен был на второй», — рассказывает Петр.
За несколько минут беларус успел использовать чуть больше 50 Мб. По сути, 1 Мб интернета обошелся примерно в 140 рублей.
В комментарии Tochka.by мобильный оператор подтвердил, что подобные ситуации действительно возможны. Чаще всего они возникают при непреднамеренном использовании мобильного интернета в роуминге.
«Если на смартфоне установлен режим автоматического выбора сети, устройство в режиме роуминга может переключаться между сетями при обнаружении более стабильного сигнала. В приграничных районах это может привести к регистрации в сети оператора другой страны, где применяется иной порядок тарификации», — пояснили в МТС.
Оплата, как отметили в компании, начисляется за фактически оказанные услуги — на основании договора, действующих тарифов и данных о трафике, полученных от роуминговых партнеров.
В МТС также подчеркнули, что абоненты могут обратиться с заявлением о перерасчете, если расходы возникли непреднамеренно.
«Компания внимательно рассматривает каждый такой случай и принимает решение, учитывая характер потребления трафика, предоставленные партнером данные и действующие с ним договорные обязательства», — заявили в МТС.
Кроме того, при значительном долге абоненту могут предложить рассрочку, чтобы он мог продолжать пользоваться связью.
Случай Петра разрешился в позитивном ключе: сумму задолженности ему существенно снизили.
Как избежать значительных трат в роуминге
В МТС рекомендуют проверять сетевые настройки до выезда за рубеж.
Вот что нужно сделать:
- перевести смартфон в режим ручного выбора сети;
- ограничить фоновое использование трафика или полностью отключить передачу данных на устройстве, если интернет в поездке не нужен;
- если он необходим, то можно подключить дополнительные роуминговые услуги оператора — это заметно снижает стоимость трафика.
Сделать это можно в приложении «Мой МТС», через контакт-центр или с помощью интернет-помощника.