Минчанка Александра нашла на улице кошелек и отнесла его в ближайшее отделение «Беларусбанка». Работница финучреждения, по словам женщины, сначала «недовольно закатила глаза» и «велела идти в милицию», но потом взяла бумажник и без каких-либо объяснений закрыла дверь. Об этом Александра рассказала у себя в Threads. В комментариях под публикацией банк объяснил, правильно ли повела себя сотрудница.
«Про человеческое отношение и „Беларусбанк“. Вчера гуляла с маленькой Адель и нашла на улице кошелек. Открыла: внутри, как обычно, куча карт и 30 рублей наличными. Рядом не было отделения милиции, но зато было отделение „Беларусбанка“ (к слову, в кошельке лежали их именные карты). Я зашла к сотрудникам и сказала, что нашла кошелек. Реакция? Они сразу недовольно закатили глаза и велели идти в милицию. Я бы так и сделала, если бы была одна», — рассказала Александра.
Женщина добавила, что была с годовалым ребенком, который уже нагулялся, и пора было идти домой.
«Сотрудница молча забрала кошелек и закрыла передо мной дверь. Не объяснив, можно ли мне уходить и что делать дальше. Я, как дура, простояла там 10 минут, ожидая, что ко мне выйдут и дадут инструкции. Не дождалась. В итоге сама зашла в кабинет и спросила: „Что мне делать? Я могу идти?“ На меня озадаченно посмотрели и бросили: „Как хотите“. „Беларусбанк“, объяснитесь. Неужели так сложно быть хоть немного добрее и вежливее к людям, которые пытаются сделать доброе дело и сдать находку?» — возмутилась женщина.
Она отметила, что ожидала от банка «вежливого и спокойного общения».
В комментариях «Беларусбанк» ответил Александре, что сотрудники отделения действовали правильно.
«Любая находка — это зона повышенного риска. Фиксация, опись имущества и разбирательство в обстоятельствах его обнаружения — это компетенция правоохранительных органов. Вам был предоставлен верный и безопасный для всех сторон алгоритм действий — обращение в милицию», — заявили в банке.
Минская милиция также высказалась в комментариях.
«Как раз подготовили карточки с пошаговым алгоритмом действий в такой ситуации», — рассказала милиция, опубликовав карточки.
В них сказано, что, если вы нашли чужой кошелек, его надо передать в милицию, в магазин, на вокзал, в торговый центр или водителю общественного транспорта, если нашли кошелек в автобусе, троллейбусе, трамвае.
В комментариях пользователи по-разному отреагировали на ситуацию:
- «Хотите сделать добро — делайте своими руками, а не чужими. У большинства населения есть карты „Беларусбанка“, если все находки будут тащить в банк, им придется бюро находок открывать. Для найденных вещей есть милиция, нет возможности заниматься находкой — проходите мимо», — natallia_ivanovna741.
- «Вы все сделали правильно, я полностью поддерживаю. А сотрудники „Беларусбанка“ оказались колхозники невежливые, и поддержка тут написала полную ахинею. „Порядок действий зависит от того, где именно вы нашли кошелек. Если кошелек найден в помещении или транспорте, или вблизи его (магазин, кафе, ТЦ, автобус, метро): Передайте его администрации заведения (менеджеру, охране) или водителю. По закону лицо, которому вы сдали находку, принимает на себя все права и обязанности нашедшего“», — shtukaturka.minsk.
- «Нашли кошелек — звоните в милицию. К вам приедут сотрудники, снимут показания и заберут кошелек», — nailmaniak.by.
- «Я бы позвонила в милицию, сообщила бы, что по такому-то адресу лежит кошелек, сделала бы фото и пошла дальше по своим делам. Опасно трогать потерянные кошельки», — aesthetic0195vl.