Компания Wildberries заблокировала водителя WB Taxi, на которого пожаловалась 19-летняя минчанка после поездки, во время которой тот, по ее словам, несколько раз предлагал отвезти ее в лес. Девушке вернули деньги за поездку, а таксопаркам-партнерам пообещали усилить требования к проверке водителей, сообщили в пресс-службе Wildberries в Беларуси госизданию «Минская правда».
В компании заявили, что намерены сотрудничать с милицией, которая проводит проверку по факту инцидента.
Кроме того, Wildberries планирует усилить контроль за таксопарками, которые работают с сервисом. Особое внимание уделят отбору водителей: партнеры должны будут тщательнее проверять кандидатов и следить за соблюдением стандартов обслуживания и безопасности пассажиров.
Напомним, об инциденте в WB Taxi Антонина рассказала в Threads 7 ноября. В публикации она сообщила, что «шутить» с ней водитель начал, как только она села в машину. Случилось это после того, как при посадке минчанка на всякий случай уточнила адрес назначения. Хотела убедиться, что это ее такси.
— На что мне прилетает ответ: «Нет, в лес». «Скинула» сначала [на то], что, может, у человека настроение веселое и он так «пошутил», — описывает происходящее Антонина. — Прошла минута-две, и чел говорит: «Так, может, в лес все-таки тебя отвезти?», «А у тебя там на районе нету леса?» И все в этом духе.
По словам пассажирки, затем водитель хотел отвезти ее на Зыбицкую и постоянно странно шутил.
Девушка испугалась и попросила вернуть ее на первый адрес. Выйдя из машины, она расплакалась и написала в службу поддержки WB Taxi. Там, по ее словам, ей ответили, что «нужно уточнить информацию у коллег».
9 ноября в МВД сообщили, что по факту инцидента назначена проверка.
«Участники инцидента установлены. Пассажиркой является 19-летняя минчанка, водитель такси — 43-летний житель Минска. В рамках разбирательства будут установлены все обстоятельства произошедшего и дана правовая оценка», — сообщили в МВД.
В ведомстве также напомнили, что «распространение недостоверных сведений влечет установленную законом ответственность».
Позже в тот же день Антонина написала, что с ней связались сотрудники Центрального РУВД Минска, которые помогли разобраться в ситуации.
«Конфликт полностью улажен. Все вопросы, которые меня пугали, сняты», — сообщила девушка, поблагодарив милицию за помощь и добавив, что для нее эта тема закрыта.