В редакцию MOST обратился читатель Борис (имя изменено), живущий в Польше. 5 декабря он заказал толстовку с национальной символикой в интернет-магазине MerchFreedom. Внес предоплату и стал ждать доставку — ее обещали неделей позже. Но ни в обещанное время, ни позже заказ не пришел. Белорусов, которые не получили ни заказа, ни денег, в Польше оказалось немало. По словам Бориса, в специально созданной группе в Telegram состоит уже 20 человек.
MerchFreedom — это интернет-магазин, который продает товары с национальной символикой: футболки, байки, флаги, кружки, различные аксессуары. Он принадлежит предпринимателю из Белостока Анатолию. Магазин обещает доставку товаров по всему миру и принимает заказы через чат в Telegram и аккаунт в Instagram. Судя по сообщениям в чате от довольных клиентов, до начала декабря заказы принимались без проблем. Но позже покупатели перестали получать уже оплаченный товар. По словам читателей, на свои вопросы они получали ответ наподобие «извините, у меня проблемы», а затем интернет-магазин блокировал пользователя. При этом компания продолжала принимать заказы от новых клиентов.
Журналистка MOST попыталась сделать заказ в MerchFreedom с двух разных аккаунтов в Instagram. В первом случае ответили, что магазин временно не работает. Во втором — согласились принять заказ на обложку для паспорта с доставкой. Однако спустя два часа все-таки пришло сообщение, что интернет-магазин временно не принимает заказы.
Обманутые покупатели создали в Telegram закрытый чат, где стали делиться своими историями и обсуждать, как вернуть деньги и наказать продавца. Участники чата планируют объединится, чтобы написать коллективное заявление в полицию. Однако некоторые пострадавшие смотрят на эту инициативу без оптимизма:
— Мы слабо верим, что польская полиция будет этим заниматься. Наверное, так же думает и владелец, который продолжает принимать заказы (судя по всему, сейчас они не принимаются. — Прим. MOST), не высылать вещи и попутно просит занять денег.
Анатолий действительно пытался занять у клиентов деньги. Речь шла о сумме 100−150 злотых. В одном случае мужчина ссылался на семейные проблемы, в другом — на нехватку средств для оптовой закупки. Насколько известно редакции MOST, эти средства предприниматель пока не вернул.
«Очень расстроился, начал брать еще заказы, чтобы за их счет купить новые материалы»
MOST обратился к Анатолию с просьбой прояснить ситуацию. Предприниматель признал проблему и рассказал, что всему виной крупный семейный конфликт:
— Еще летом мы поругались с женой, и она выбросила все оборудование и материалы. Я занял денег, купил новое оборудование, постоянно отдавал долги, но случился новый конфликт.
Анатолий утверждает, что заказы, сделанные к Новому году, были готовы. Но однажды, придя домой, он обнаружил, что жена снова выбросила его ноутбук и все клиентские заказы.
— Я очень расстроился, начал брать еще заказы, чтобы за их счет купить новые материалы и возместить клиентам покупки, заказанные ранее.
После этого произошел новый семейный конфликт — супруга вызвала на Анатолия полицию и написала заявление (ложное, как уверяет мужчина) о том, что он угрожал ей физической расправой. Тогда Анатолия задержали.
— Меня выпустили на следующий день, но запретили появляться дома в течение двух недель. Я уже физически не мог ничего сделать.
Далее конфликты с женой продолжились, супруги еще несколько раз вызывали друг на друга полицию: Анатолий — из-за того, что, по его словам, жена оставляла дома детей семи и трех лет одних.
В качестве доказательств супружеских раздоров мужчина предоставил редакции скриншоты переписок с женой в мессенджере. Анатолий признается, что на фоне семейных проблем он запил.
«Ищу работу, чтобы раздать долги людям»
На вопрос, правда ли, что он занимал деньги у покупателей, владелец MerchFreedom отвечает:
— Да, одалживал, думал, смогу все исправить.
Мы спросили предпринимателя, могут ли обманутые покупатели MerchFreedom рассчитывать на возврат денег.
— В общем, ситуация такая: сейчас я ищу работу, чтобы раздать долги людям. Я прошу прощения у всех за случившееся. Я обещаю вернуть все долги в течение месяца, сегодня уже устраиваюсь работать.
Добавим, что два дня назад в телеграм-чате MerchFreedom висело сообщение от Анатолия о том, что ему требуется финансовая помощь, к которому были прикреплены номера двух банковских карт. Позже оно было удалено.